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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Para comprar en belnio.com, solo tienes que explorar nuestra selección, añadir los artículos deseados al carrito y seguir los pasos para finalizar la compra. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando el pedido quede validado.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Shop Pay), así como otras opciones de pago en línea seguras (Apple Pay, etc.).

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento. Puedes usarlo para comprobar el estado de tu paquete en nuestra página de seguimiento de pedidos.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto del sitio o enviando un correo a support@belnio.com. Procuramos responder a todas las solicitudes en menos de 24 horas.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Si no quedas completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los artículos sin usar dentro de los 100 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso o un cambio. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo si el producto es defectuoso.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos de entrega varían según tu ubicación. Tu paquete llegará en un plazo de 7 a 12 días laborables. El envío es gratuito.

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